Berlin
Kundenbetreuer (m/w)
Für den Standort Berlin suchen wir ab sofort ein neues Mitglied in Teil-/Vollzeit für unser Team.
Dein Aufgabengebiet
- Als Experte für digitale Proozesse und Webseiten bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden.
- Nach einer intensiven, internen Trainingsphase startest du mit der Beantwortung von telefonischen oder schriftlichen Supportanfragen.
- Du berätst zu den vielen Möglichkeiten digitalter Produkte und Prototypings.
- Du berätst zum internen Produkt Portfolio und der daraus folgenden Angebotsanfrage.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Vertrags- und buchhalterischen Fragen und gibst Hilfestellung in einem ersten technischen Support.
- Du dokumentierst und beantwortest Kundenanfragen in perfektem Deutsch. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Dein Profil
- Du bereicherst unser Team mit deinem lösungsorientiertem Service-Gedanken, deiner Kommunikationsstärke und einem guten technischen Grundverständnis.
- Du verfügst über erste Kenntnisse im Bereich digitaler Anzeigen oder habst eine Ausbildung zum IT-Kaufmann erfolgreich beendet.
- Dich zeichnet ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln aus.
- Du erkennst und optimierst im Kundenkontakt vertragliche und technische Vorteile und trägst dadurch zusätzlich zur Umsatzsteigerung bei.
Unser Angebot
- Ein junges, dynamisches und interessiertes Team.
- Angemessene Vergütung mit optionaler Provision.
- Du erhältst eine intensive Einarbeitung und Betreuung.
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Voll- und Teilzeit)